2月份通過去哪兒手機(jī)客戶端購買3月1日從北京到深圳的機(jī)票和3月3日從深圳到北京的機(jī)票，后來由于行程改變需要改簽，在3月1日飛機(jī)起飛前打電話給代理商，說改簽只能退50%的費(fèi)用，退票只能退機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)。我就很納悶怎么是這樣，可是我在購買機(jī)票的時(shí)候不清楚，代理商告訴我購買機(jī)票前有些，我就又通過去哪兒旅行手機(jī)客戶端訂票，發(fā)現(xiàn)退改簽規(guī)則是隱藏的，需要點(diǎn)擊一個(gè)按鈕才可以看到，但是一般買機(jī)票不會(huì)注意。而同樣通過淘寶旅行溝通，用戶體驗(yàn)就特別好，確定訂單前就可以看到。 我覺得去哪兒旅行涉嫌故意隱瞞退改簽規(guī)則導(dǎo)致客戶退改簽損失很大，希望大家一起去維權(quán)。