西安移動出現亂收費現象，我手機這幾個月出現些未開通的增值業務費，尋求移動公司10086解釋和取消，但遲遲得不到滿意答復，當月取消后，下月又出現，如全網語音雜志費，品牌合作業務費，歌曲下載費，手機動漫費，手機報業務，彩鈴信息費（手機在關機狀態下還能產生，有證據可查。）等。這些業務我全沒開通過。望有關部門處理，謝謝。