2015年8月30日，在哈爾濱龍熙福特汽車銷售有限公司，購買福特翼搏車一臺發票價格102800（實付，108000元）哈爾濱龍熙福特4s店地址為哈爾濱市香坊區學府426號

2016年8月份發現福特翼搏車起步時，車輛抖動嚴重，到4s店檢查是雙離合器問題于2016年9月28日，送到龍熙福特4s店進行更換離合器

2017年7月，車輛起步抖動后備箱開關費勁故障燈亮起手剎不緊經4s店技師檢查，是離合器問題,于是在哈爾濱天拓4s店，更換離合器一臺，第二次更換離合器

2018年2月21日車輛出現打不著火現象，于是將車拖到，天拓福特4s店，進行維修由于當天車輛維修較多，排隊大概三小時，在準備維修時，車輛可以打招呼，4s店人說，可以著火無法檢查故障，于是將車開走。由于車輛是在室外存放，第二天早晨，在著火的時候，又不著了。于是第二次，拖車到天拓4s店時間為2月22日，檢查是起動機故障需更換啟動機，但是店內無貨，2月27日通知，啟動機已更換完畢，將車開回。2月28日，早晨，汽車又無法發動，于是第三次將車，拖回天拓4s店，被告知有一個線路，松脫，導致無法啟動當日修復，后經協商，由于，修車時間較長，4s店贈，后期保養一次。

2018年3月31日，在三環上行駛，再加速超過一輛大貨車后，車輛突然無法加速，最高時速，只有50公里每小時，險些被后面大貨車追尾，將車開回龍熙福特4s店，經檢查是tcm變速器電腦故障，于是，進行更換變速器電腦。同時檢查離合器，離合器，也存在問題當時由于，需要用車，所以未進行更換

2018年7月，車輛加速抖動嚴重，我已上天拓4s店，檢查離合器，建議更換2018年7月8日送去4s店，7月10日取回，第三次更換離合器

2018年7月11日，在加油站加完油后，從n檔到d檔發動機空轉，不能前進，經過反復掛擋車輛恢復。

于是向長安福特總部，進行投訴要求退車，長安福特，未能達成一致要求到4s店處理

當晚，在長安福特官網，發現長安福特在2015年7月13日，有一則聲明：變速器有缺陷。我們認為我們購車時間是8月30日，而長安福特在7月13日，在官網上已作出，車輛缺陷的聲明，4s店在售車時，應當明確告知我們消費者，這個聲明，而對方沒有，告知這個聲明，侵犯了消費者的知情權，沒有盡到告知義務屬于欺詐行為，所以我們，訴求將原車輛退回并進行三倍懲罰性賠償。