本人于2012年12月20日在河南省羅山縣聯(lián)通公司辦理寬帶安裝業(yè)務(wù)，由于安裝所在地線(xiàn)位不夠，工作人員給予無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡代替，并口頭承諾三個(gè)月內(nèi)安裝到位。無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡在本地信號(hào)非常不好，嚴(yán)重影響使用，本人多次打聯(lián)通客服10010反映未果，本人亦多次到縣聯(lián)通公司要求裝寬帶，但都以沒(méi)線(xiàn)位拒絕。 2013年3月1號(hào)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡到期，徹底不能上網(wǎng)了，直到2013年3月19號(hào)，一直沒(méi)有相關(guān)工作人員聯(lián)系安裝寬帶或者補(bǔ)辦無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。 2013年3月19號(hào)，本人通過(guò)聯(lián)通客服10010投訴，要求撤消寬帶安裝，3月19號(hào)線(xiàn)工作人員答復(fù)沒(méi)有線(xiàn)位，3月20號(hào)工作人員說(shuō)可以在數(shù)百米之外拉線(xiàn)安裝，本人不同意安裝。 之后一直向聯(lián)通10010申訴，但是所有工作人員都要求我安裝寬帶，對(duì)我的服務(wù)也是敷衍了事，特別是河南省投訴中心19103號(hào)客服直接說(shuō)在工信部、315等任何地方投訴都沒(méi)用。 2013年3月22號(hào)，本人做出讓步，答應(yīng)安裝寬帶，前提是要求提升聯(lián)通公司對(duì)自己的服務(wù)質(zhì)量，要求提升為vip客戶(hù)。3月23號(hào)工作人員聯(lián)系安裝寬帶，但并沒(méi)給相關(guān)承諾，本人以未協(xié)商好拒絕。3月24號(hào)衣有工作人員聯(lián)系裝寬帶，但之間并沒(méi)有工作人員告知問(wèn)題的處理結(jié)果，本人同樣拒絕安裝，并說(shuō)就算安裝也要等到協(xié)商好了下個(gè)月再安裝。 2013年3月25號(hào)，聯(lián)通投訴中心聯(lián)系說(shuō)，可以同意下個(gè)月的安裝請(qǐng)求，本人追問(wèn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升即成為vip客戶(hù)的要求，工作人員一口拒絕，并讓我自己考慮，隨后掛斷了電話(huà)。 以上電話(huà)本人均留有有錄音。 迫于對(duì)河南省聯(lián)通公司服務(wù)的無(wú)奈，特提出投訴，希望對(duì)河南省聯(lián)通公司不負(fù)責(zé)的態(tài)度做出相關(guān)處理，同時(shí)也希望能為本人爭(zhēng)取相應(yīng)的賠償及更好的聯(lián)通服務(wù)態(tài)度。