本人位于福建泉州市區(qū),從2014年5月1號(hào)聯(lián)系康佳服務(wù)電話4008800016報(bào)修一臺(tái)康佳電視,什么最多48小時(shí)內(nèi)上門到位,結(jié)果到5月4號(hào)(還是5號(hào)不是記得很清楚),無人問,無人上門看,又通一次4008800016電話,他們又說會(huì)安排當(dāng)?shù)胤⻊?wù)人員,到5月6號(hào),還是無人來,又通一次4008800016電話,他們還是說會(huì)安排當(dāng)?shù)胤⻊?wù)人員,到5月8號(hào),還是無人來,又通一次4008800016電話,我真不知道康佳如此爛的服務(wù); 欺騙客戶,48小時(shí)時(shí)效性到哪里去了;變成了無人管理的狀態(tài),在無耐之下,本人只想通過其它投訴得到應(yīng)有的服務(wù)保障.
在產(chǎn)品符合服務(wù)上門條件下,我想不到有什么理由他們可以不上門;
因?yàn)槎际谴螂娫捖?lián)系,時(shí)間間隔也比較長,沒什么真正意義上的證據(jù);在這里只有提供康佳產(chǎn)品服務(wù)政策和電視本身
希望康佳不應(yīng)該用這樣的處理方式,對(duì)待客戶;希望能給予幫助,萬分感謝和期待!
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