買了一個(gè)奔騰電磁爐，用了3次，電磁爐不工作了，第一次申請(qǐng)換貨，說(shuō)沒(méi)聯(lián)系到我，有備用電話不打，取消了辦了；第二次申請(qǐng)換貨，說(shuō)沒(méi)貨了，只能辦理退貨，第二天給我打電話說(shuō)取貨，告訴我沒(méi)發(fā)票不能辦理，聯(lián)系客服說(shuō)沒(méi)發(fā)票只要補(bǔ)稅就可以退貨（要扣錢），我說(shuō)可以，后來(lái)他又說(shuō)沒(méi)商品附件不能辦理退貨，也不能辦理?yè)Q貨。
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