2013年10月6號(hào)裝機(jī)，進(jìn)入12月份開(kāi)始使用取暖，半月后出現(xiàn)不制暖情況，打電話售后人員來(lái)維修，我們不知什么情況，說(shuō)沒(méi)有配件，就不見(jiàn)人了，而且服務(wù)態(tài)度服務(wù)水平極差，甚至罵罵咧咧的，期間我們一直打電話催，一個(gè)冬天也沒(méi)辦法使用，直到春節(jié)后2月11號(hào)才來(lái)，換了一個(gè)配件，但是根本沒(méi)有解決問(wèn)題，又不見(jiàn)人了，在我們無(wú)數(shù)次的電話催促下，又來(lái)拆了一次，還是沒(méi)有修好，就這樣3000多元的空調(diào)成了試驗(yàn)品，我們對(duì)格力的質(zhì)量和售后服務(wù)實(shí)在太失望了，強(qiáng)烈要求更換機(jī)器，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，