我是格力電器的忠實(shí)用戶，家住陜西省寶雞市眉縣， 2011年6月11日與陜西省寶雞市格力代理商（寶雞金德盛商貿(mào)有限公司，法人代表陳國(guó)亮 18609279158）簽訂商業(yè)合同，購(gòu)買了2臺(tái)格力130P商用大型中央空調(diào)（合同總報(bào)價(jià)388000元）。現(xiàn)在兩臺(tái)130格力主機(jī)模塊全部壞了，接近報(bào)廢（合同報(bào)價(jià)：98000元X2臺(tái)），投訴到格力總部，目前一直未能給予解決。 我投訴的問題具體過程如下：陳國(guó)亮于2011年9月10日進(jìn)場(chǎng)施工安裝，于2012年1月27日我方發(fā)現(xiàn)賓館一樓、二樓頂10余個(gè)空調(diào)末端出風(fēng)口凍裂報(bào)廢，后反復(fù)給陳國(guó)亮打電話，陳派工人更換了末端出風(fēng)口，延誤了工期。2012年3月25日空調(diào)管道安裝完畢，初步打壓試水時(shí)出現(xiàn)空調(diào)管道嚴(yán)重漏水，致使我賓館1樓、2樓吊頂嚴(yán)重?fù)p壞，嚴(yán)重影響了工程進(jìn)度。2012年6月25日空調(diào)主機(jī)架裝完畢，我方提出對(duì)空調(diào)質(zhì)量工程進(jìn)行驗(yàn)收，（因我方發(fā)現(xiàn)陳國(guó)亮在安裝過程中未履行合同施工條款，存在偷工減料行為，未給我方安裝膨脹水箱、電輔加熱器、溫度計(jì)、壓力表、兩個(gè)模塊之間的軟連接，以上設(shè)備合同報(bào)價(jià)9496元，其一直未給我方提供《產(chǎn)品合格證書》、《材料合格證書》，因此我方一直未承認(rèn)陳國(guó)亮對(duì)工程已施工完畢，雙方一直未簽署《隱蔽工程驗(yàn)收記錄單》及《竣工驗(yàn)收記錄單》，陳國(guó)亮也未給我方出具工程《售后保修單》，陳國(guó)亮說空調(diào)安裝質(zhì)量沒有任何問題，即使驗(yàn)收你也看不懂，空調(diào)能用就行了。 由于2012年7月份夏天天氣炎熱，我方在無奈之下對(duì)空調(diào)試運(yùn)行，運(yùn)行后陳國(guó)亮至今共來場(chǎng)3次，每次過來就是要貨款，至今未對(duì)空調(diào)進(jìn)行過一次系統(tǒng)測(cè)試及維保。我方感覺陳國(guó)亮對(duì)空調(diào)整機(jī)及安裝質(zhì)量極其不負(fù)責(zé)任，扣押一部分貨款，要求其對(duì)空調(diào)安裝進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，陳始終未給維保及維修。 2013年5月20日空調(diào)運(yùn)行中再次出現(xiàn)漏水問題，導(dǎo)致我賓館5、6、7樓數(shù)個(gè)房頂?shù)蹴敁p壞，多次給陳國(guó)亮打電話要求來處理，陳每次都以工作忙為由，就是不到場(chǎng)。只是說現(xiàn)在還欠你一次整機(jī)維保，等2014年進(jìn)行維保時(shí)一塊處理。 2013年6月13日陳國(guó)亮強(qiáng)烈要求我方付清最后1萬(wàn)元質(zhì)保金，因我方認(rèn)為其工程質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，當(dāng)天拒絕付清。陳國(guó)亮惱羞成怒，在我方不知情的情況下，私自翻越欄桿把空調(diào)主機(jī)鎖住，致使我方空調(diào)停運(yùn)3天，導(dǎo)致賓館運(yùn)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。2013年6月16日我方迫于無奈付清空調(diào)質(zhì)保金，強(qiáng)烈要求陳國(guó)亮開具發(fā)票及填寫《產(chǎn)品保修單》，陳以種種理由未給發(fā)票、未填《產(chǎn)品保修單》。 2013年11月20日我方1臺(tái)水泵電機(jī)燒壞，給陳打電話要求來維修，陳說電機(jī)壞了事情太小不來維修，讓我方使用備用電機(jī)水泵。2013年12月25日，第二臺(tái)水泵電機(jī)也壞了，致使空調(diào)停用。我方打電話強(qiáng)烈要求其過來維修，陳說其工人太忙，讓我方自己把電機(jī)卸下去維修。2013年12月27日兩臺(tái)泵電機(jī)修好后，我方要求陳國(guó)亮到現(xiàn)場(chǎng)安裝并處理，陳說其在寧夏銀川出差，來不了。后在我方再三請(qǐng)求下給了一個(gè)維修工的電話，說這個(gè)人是其下面的維修人員，很專業(yè)，有啥事打電話問他就行。我方打通此維修工電話，要求其到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)方說自己很忙，也不能到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)數(shù)次電話相求，并用專車去接，維修工才來。結(jié)果當(dāng)晚修了半夜，2013年12月28日又