我于2011年購(gòu)買一輛長(zhǎng)城C30轎車，該車于當(dāng)年12月份出現(xiàn)變速箱冷車異響問題，多次找售后要求解決問題，售后均以這是正常現(xiàn)象為由拒絕檢查。由于天氣轉(zhuǎn)暖后變速箱異響消失所以無法再進(jìn)行索賠。后2012年冬再次出現(xiàn)同樣問題，售后以同樣理由拒絕檢查。2013年冬再次出現(xiàn)問題，后經(jīng)多方投訴，售后才肯給予檢查，后確定為三四檔同步器環(huán)由于設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致間隙過大，售后要求拆修變速箱，由于這屬于廠家設(shè)計(jì)問題消費(fèi)者不應(yīng)該為廠家錯(cuò)誤買單，而且有很多網(wǎng)友拆修后問題依舊，故要求更換變速箱總成。售后卻以只修不換為理由拒絕，同時(shí)他們以變速箱只保3年為要挾拖著我，由于馬上就要出保，所以擔(dān)心問題不能得到解決。