這是我從網(wǎng)上查到的和我的電視一樣的故障:長虹PT32600指示燈閃爍,不能二次開機(jī)
這次投訴長虹不是因為他們的產(chǎn)品壞了而投訴他們,是因為長虹產(chǎn)品的使用壽命短而投訴他們
我本人也是軍工體系一員,當(dāng)時出于對軍工企業(yè)的鐘愛和信任沖動之下買了這款產(chǎn)品。我的彩電二年不到出現(xiàn)開機(jī)慢、圖像偶爾時有時無,當(dāng)時沒在意,后幾年又出門在外沒有使用,今年回來后開機(jī)就出現(xiàn)上述情況無法使用,聯(lián)系長虹維修人員說是電源板有問題,更換新板需要四五百元,當(dāng)時我支付了上門維修費(fèi)后未接受更換新板的提議,而是上網(wǎng)查詢了一下,發(fā)現(xiàn)類似的故障非常普遍,這就引起廣大消費(fèi)者對長虹的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問????,特別是長虹公司更要加以重視了!!!!!。我個人認(rèn)為是設(shè)計缺陷,長虹公司應(yīng)本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度及時召回該型號產(chǎn)品免費(fèi)更換符合要求的新改進(jìn)的電源板。如這樣做成本太高長虹公司至少應(yīng)積極應(yīng)對,敦促全國各地售后維修人員對于出現(xiàn)此類故障的產(chǎn)品應(yīng)及時給用戶免費(fèi)更換改進(jìn)的電源板而不是生硬地將設(shè)計缺陷強(qiáng)加于用戶來買單,希望315督促長虹解決消費(fèi)者的問題。
另從網(wǎng)上了解到有許多維修人員根據(jù)以往維修經(jīng)驗采取以下維修方法解決了此類故障:
由于該機(jī)采用了LG公司的32寸PDP屏,,首先測量了VS.VA等各屏電源板供電情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn)VA電壓不是一開機(jī)就有,而是慢慢上升,于是對此機(jī)的電源板進(jìn)行了單獨(dú)維修,斷開所有連線,接通AC22V電壓,次時電源板單獨(dú)工作了,可VS,VA電壓任不正常,擦到C210,C211時,發(fā)現(xiàn)電容低有爆裂現(xiàn)象,換同型號的電容,開機(jī)一切正常,。后來次機(jī)又遇到幾臺,都是此電容故障,故障現(xiàn)象為,開機(jī)有時有聲無圖,有些屏亮閃一下黑屏,有些燈閃不開機(jī),如有同行遇到次機(jī)型次故障,先看看次電容是否完好。
相信長虹公司專業(yè)的設(shè)計維修人員也能用更積極有效的態(tài)度解決此類設(shè)計缺陷,把此故障在消費(fèi)者心中造成的不良影響減小到最小。
勇于面對的積極態(tài)度和長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃會重新建立和贏消費(fèi)者更大的信任和支持。
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