1.本人于13年十月購買長虹液晶電視一臺，購買送貨后接到安裝工人打來電話上門安裝，安裝時專門確認安裝工是否是廠家人員，工人回答是廠家的才放心讓其安裝，（有錄音為證據）安裝后出現小故障給長虹客服打電話，客服說安裝工不是廠家的人，又派一工人來上門，工人上門后說不是廠家安裝后續(xù)問題不負責。現在和廠家客服協(xié)調，讓廠家人員重新安裝并確保享受后續(xù)三包服務，客服不與受理解決，截止今天也沒有給解決方案，本人針對此服務非常不滿意，安裝工主動給客戶打電話，消費者無法判定其是否為廠家人員，現在廠家和店面推脫是誰將客戶信息泄露給非法安裝工，廠家工人又說后續(xù)三包問題不與負責。 2.13年9月購買三臺長虹空調，今日一臺外機漏水嚴重，打客服電話也不明確上門維修時間，本人對長虹品牌嚴重失去信心，呼吁維護消費者權益。