梵克自由購客服打電話說是自己是唯品會，促銷南舍化妝品的活動，而且知道我的詳細地址，我就同意購買，但是拿回來時候因為不是本人簽收，東西回來發現不是唯品會的，撥打唯品會電，唯品會說自己沒有相關的活動，然后聯系快遞提供的客服電話，要求退貨，客服最終也承認是這是他們的營銷方式，也同意退貨，但是多次聯系，卻又不處理我的退貨申請，已經聯系多次，時間也過了三周左右，現在對于該淘寶店面不僅要求退貨及要求此網店向我說明我的詳細信息哪里得來，而且要求賠償，已經嚴重影響到我的生活及人身安全問題，麻煩處理，謝謝