【在線投訴】深圳某比亞迪4S店延期交車4月余 消費(fèi)者仍未提到車
2022-05-27 廣東省 點(diǎn)擊：次
2021年9月25日，廣東深圳林先生在比亞迪深圳寶安騰悅店訂購(gòu)了一臺(tái)比亞迪宋plus dmi汽車，當(dāng)日繳納了5000元定金。定車前， 4S店銷售向林先生承諾4個(gè)月可以提車，即年前可以提車。
2022年2月28日，林先生詢問(wèn)銷售人員交車日期，對(duì)方答復(fù)“2022年3月底至4月左右，前面還有150人左右排隊(duì)”。
4月1日，銷售告知林先生還有70人排隊(duì)，4月或者5月可以提車。
5月5日，銷售告知林先生還有32人排隊(duì)。
5月24日，林先生被告知排在第26位。對(duì)具體提車時(shí)間，截止到5月25日，林先生多次詢問(wèn)，對(duì)方也未給出答復(fù)。
林先生表示，他在訂車時(shí)，比亞迪寶安騰悅4S店告知車載芯片緊缺，雙方約定等待4個(gè)月，“但是4個(gè)月早已經(jīng)過(guò)去，到已經(jīng)等待了8個(gè)月后的今天還是沒(méi)有一個(gè)具體的交車時(shí)間。”
林先生投訴稱，他詢問(wèn)過(guò)比亞迪官方客服，車輛提車順序由經(jīng)銷商自行確定，他自2021年9月末訂車以來(lái)多次提車失敗， 4S店沒(méi)有告知為加速消費(fèi)者提車做出過(guò)哪些努力，自己每次得到的答復(fù)都是產(chǎn)能原因推遲交車。
為此，林先生提出訴求：要求比亞迪深圳寶安騰悅店6月1日前交車，且林先生要求交車車輛必須為訂購(gòu)型號(hào)，不接受換色減配或以展車交付等情況。
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