逛家得寶商場的顧客可能會被追蹤（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（小貝）北京時間3月8日消息，據(jù)國外媒體報道，《紐約時報》日前發(fā)表文章稱，通過互聯(lián)網(wǎng)在線追蹤用戶已經(jīng)發(fā)展成為一項規(guī)模巨大的業(yè)務，而同樣的技術已經(jīng)越來越多地利用到線下的現(xiàn)實世界里，商家可以追蹤進入商場的顧客，進而為他們提供折扣或建議。

以下為文章主要內(nèi)容：

通過cookies、加標簽的照片，甚至是用戶自愿提交的信息進行在線追蹤，這已經(jīng)成為一項巨大的業(yè)務。現(xiàn)在同樣的技術正在漸漸應用到現(xiàn)實世界的追蹤。

一家名為Euclid Analytics的公司利用商店里的Wi-Fi天線確定多少用戶進入了商店、他們在店內(nèi)停留多長時間，甚至是他們沿著店內(nèi)哪條走道逛。這樣做的原理是通過搜索到接近商店的每部智能手機，接收手機發(fā)出的每一個信號。

“三年前，我前往加州帕洛艾托的斯坦福商場，可以通過收聽Wi-Fi信號數(shù)到商場里大約30%的人們，”Euclid公司CEO威爾·史密斯（Will Smith）表示，“現(xiàn)在在舊金山，我可以數(shù)到60%。在亞特蘭大或者夏洛特，可以數(shù)到40%。”

通過這些信息，零售商可以獲知某個人是否經(jīng)過商店、是否進入商店，以及他們在店內(nèi)停留多長時間。如果是一家大型商場，通過多個Wi-Fi天線，店主可以知道顧客在商場里逛了哪些店面。

Euclid是一家成立僅三年的公司，擁有大約100家客戶，包括諾德斯特龍百貨公司（Nordstrom）和家得寶（Home Depot）在內(nèi)。該公司已經(jīng)在4000余個地點追蹤了大約5000萬部設備。

這種技術的最早應用是所謂的“跳出率”，也就是進入商店但卻什么都沒有買的人們的比例。但是這項技術還有助于商店確定隨時部署足夠的銷售人員，開放足夠的收銀柜臺。通過查看商場里有多少人流在走動，零售商可以更好地決定哪里放置低利潤率商品，哪里放置高利潤率商品。

史密斯表示，Euclid擁有的數(shù)據(jù)遠多于向客戶提供的數(shù)據(jù)，它只向客戶提供匿名的打包數(shù)據(jù)，因此不會用于針對具體用戶。使用這項技術的商場還可以在窗戶上張貼標語，告訴顧客他們會被追蹤，并允許他們退出。

不過，有可能隨著時間的推移，Euclid及其合作伙伴可以增加“選擇進入”功能，也就是人們選擇自己被認出，就像亞馬遜注冊用戶登錄該網(wǎng)站后收到問候一樣。然后，人們可以得到一些優(yōu)惠，例如在商場內(nèi)停留20分鐘可以免費停車，或者每月逛該商場的次數(shù)達到三次后可以獲得一定的折扣等。

計算機已經(jīng)具備了認出附近人們的能力，無論他們自愿與否。史密斯在投資公司Montgomery & Company在加州舉辦的一次會議上介紹了自己的公司，就在這個會議上，同時出席的還有一家名為Omnilink的公司，它主要為處于住宅禁閉中的人們生產(chǎn)腳踝裝置，這家公司稱，計劃將業(yè)務擴大到監(jiān)視年長者、兒童和體弱者。

“個人追蹤正逐漸形成，”O(jiān)mnilink公司CEO凱利·蓋伊（Kelly Gay）表示，“只要出現(xiàn)兒童走丟、有人從墻上摔下等情況，我們就會看到它的發(fā)展。”O(jiān)mnilink公司才剛剛開始拓展到司法監(jiān)視業(yè)務以外的領域，已經(jīng)看到了良好的成效：在司法領域該公司一共追蹤大約1.5萬人（這是一項非常盈利的項目，每名用戶每月可創(chuàng)造140美元營收），另外還有3.5萬人自愿接受追蹤。

蓋伊表示，這兩項業(yè)務都會獲得增長。一方面，由于監(jiān)獄里人滿為患，再加上預算緊張，很可能有越來越多的犯罪者在監(jiān)獄外服刑。在個人業(yè)務方面，老齡化人口數(shù)量越來越多，老年癡呆癥患者數(shù)量也在增加，因此人們需要更多的監(jiān)視。

但是，如果你有智能手機，誰還會愿意使用腳踝監(jiān)視裝置？蓋伊在大會上的發(fā)言獲得了與會者的好評。史密斯則被愿意投資的銀行家、愿意與之合作的企業(yè)家團團圍了起來。

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