在線投訴：我于2020年1月17在途牛app訂購了上海出發(fā)至沙巴6天4晚的機(jī)+酒自由行產(chǎn)品。因疫情爆發(fā)，1/23被迫取消該出游。經(jīng)過一番波折，于2/11同途牛簽訂了終止協(xié)議。

　　協(xié)議中清楚闡明總團(tuán)款9380元待3月份操作退款后7-15工作日到賬。但途牛現(xiàn)在一而再再而三的拒絕操作退款，理由為協(xié)議之后公司出了公告聲稱4月份再處理。公告是在協(xié)議之后出的，且公告一變再變!訴求：要求途牛按協(xié)議于3月份歸還我9380元團(tuán)款!請途牛履行協(xié)議，不要出爾反爾沒有誠信!請相關(guān)部門予以協(xié)助，現(xiàn)在途牛就是一副耍賴的態(tài)度。訂單號:1228454119。