在線投訴：我在微信銷售人員小言老師的再三推薦下，在淘寶上購買了與自己工作內(nèi)容無關(guān)的本科行政管理專業(yè)的課件，當時他說的是試學一個不收費，其實是花唄首月不付錢，后期分期還款途徑。

　　在此期間發(fā)現(xiàn)這個專業(yè)并不適合我，而且課件根本沒上過，2017年12月16日，在淘寶窗口申請退款，對啊網(wǎng)說是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品無法退貨，這是什么試學一月，當時對投訴渠道不了解，就這樣一直拖著。

　　直到去年發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很多渠道投訴對啊網(wǎng)，我想通過渠道來維護自己的合法權(quán)益，要求退還全部學費3980元。
課件已下架，具體網(wǎng)址也找不到了。訂單號:99004553582904551。