1、7.24，在去哪兒網購買了7.29-8.1無錫深圳往返機票，訂單號5318056019063、5318051047903，共15人，共計36000元。定票前，怕機票數量不夠15人，在去哪兒網APP咨詢客服，客服要了聯系方式，說稍后電話回復。不久，顯示為成都18328324294號碼打電話，自稱是去哪兒網團票工作人員。問了出行人數和航班信息后，說15人機票是有的，但他們需要在去哪兒網APP上做一個專門的鏈接讓我來付錢，以防機票被別人預定而導致出我們15人的機票。付款前，與18328324294去哪兒網團票工作人員電話溝通中，曾兩次明確表示單位只能報銷行程單和航空意外險電子保單，對方再三保證沒問題，只字未提差額發票一事。我付款完成未出票期間，也未收到去哪兒網任何工作人員告知說行程單與實際支付金額有差額，要給差額發票。

2、出票結束兩分鐘后，成都18328324294去哪兒網團票工作人員微信告知我有1840元的差額發票，要單位抬頭。我明確表示不接受，要求退還1840元差額給我，或行程單體現實際支付金額，或全額退票。成都的18328324294客服人員這才說他是機票代理商，并非去哪兒網，要我咨詢010-89935692去哪兒客服。后此事在四川成都機票代理商和去哪兒網之間來回推諉，最后他們只一句：1840元差額只能提供差額發票，差價不退還。

3、我不接受這樣的霸王條款。在購票付款前，明確表示只能報銷行程單和航空意外險電子發票，機票代理商再三承諾可以做到，出票后突然跟我說有差額，這是明擺著欺詐消費者。另，我咨詢的是去哪兒網的客服，去哪兒網在沒有征得我個人同意的前提下，將我聯系方式和購票需要轉告機票代理商，代理商以去哪兒網團購工作人員迷惑消費者，去哪兒網侵犯了我的知情權和隱私權，伙同代理商欺詐消費者。_x000D_ 4、原因如下：民航國內航空運輸價格改革方案規定，各航空運輸企業及其銷售代理人銷售機票時，必須按照實收票款金額填開機票，嚴禁虛開票面金額。 民航局發布的 《中國民用航空電子客票暫行管理辦法》第十四條明確規定，“空運企業直銷售票處和銷售代理企業應使用合法的電子客票行程單，遵照政府有關管理規定進行銷售，行程單上客票價格必須與實收金額相符�！断�費者權益保護法》第二十四條規定：經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應承擔的民事責任。_x000D_ 5、我的訴求：退還1840