| 投訴主題：藝龍網未入住酒店扣款 | |
| 投訴目標：藝龍網 | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時間：2014-01-29 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結果：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=120071 | |
本人與2014年1月27日在藝龍網預訂如家自助服務公寓（北京西直門店）入住一天，并付定金218元，由于本人失誤錯誤預訂了1月28日入住（實際應預訂2月18日），如家自助服務公寓（北京西直門店）店員與1月28日晚6點左右電話詢問是否今天入住，意識到訂票錯誤后，向酒店說明預訂錯誤，1月28日不會入住。1月29日，向藝龍申請改變預訂日期，藝龍與如家自助服務公寓（北京西直門店）以酒店當天預留房間為由不給予改預訂。由于1月28日晚6點已與如家自助服務公寓（北京西直門店）確認不會入住，因此他們預留房間的說法不成立。請幫忙解決，多謝！
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