我在“國(guó)藥集團(tuán)”旗下的“夠好藥”網(wǎng)上購(gòu)藥平臺(tái)購(gòu)買了處方藥和非處方藥，結(jié)果到晚上都沒(méi)有發(fā)貨，于是對(duì)非處方藥申請(qǐng)了退款，改在“餓了么”平臺(tái)購(gòu)買(第二天就送到了)，申請(qǐng)退款后馬上和客服聯(lián)系，她說(shuō)第二天處理，結(jié)果第二天讓我提供付款成功的單據(jù)，我也提供了，但是還是沒(méi)有退款。一直到昨天晚上，我在查看又變成審核拒絕，原因是已經(jīng)發(fā)出來(lái)了，讓我拒收后退款，但是我用他提供的快遞號(hào)并沒(méi)有查到物流單據(jù)的信息。處方藥也一直處于待發(fā)貨狀態(tài)中。

　　這個(gè)國(guó)藥集團(tuán)的平臺(tái)打著疫情期間為大家服務(wù)的旗號(hào)，結(jié)果還沒(méi)有普通的餓了嗎平臺(tái)購(gòu)藥方便，讓我不得不懷疑這就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)騙子!需要強(qiáng)調(diào)的是，電話也不接，微信跟她溝通就像在做夢(mèng)夢(mèng)游一樣!

　　昨天投訴后，商家在網(wǎng)上進(jìn)行了處理，但是，顯示的兩筆派送中單號(hào)，一個(gè)是2019年五月發(fā)往北京已經(jīng)簽收的;一個(gè)是查無(wú)單號(hào)，申請(qǐng)退款的一直沒(méi)有收到資金到賬。