本人于京東1399元購買斐訊路由器一個，后京東承諾退貨，，8月25日申請退款后京東通過審核，承諾退回890元。由于時間較長，本人已經(jīng)不在原地址，京東無法取貨，無法變更地址。950618溝通后，建議取消重新申請。取消重新申請后，京東卻不給退貨了。明顯套路消費者。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：

我現(xiàn)在要求京東把未完成的退貨申請履行完畢。而不是讓我關(guān)閉申請以后不予理會；