2016-11-11蘇寧易購上購買“揚子(YAIR) 大1匹 冷暖 空調(diào)掛機(jī)KFRd-26GW/05DF1-E3”定單號：1048302979，多次線上線下報修，每次維修過后，正常使用在一周左右，又無法制冷，根本沒有維修徹底或者產(chǎn)品本身就有缺陷。聯(lián)系售后均無法及時處理，也不能確保修理后正常使用。也不讓退換！試問30多度的高溫天，一臺無法制冷的空調(diào)掛在你家里是什么感受？？

每次拔打售后電話4008365365，總是說在協(xié)調(diào)？？？打025-12315南京工商消費者投訴電話，竟然被“和諧”了！根本沒有主動聯(lián)系我，竟回復(fù)說：雙方協(xié)商達(dá)成一致，已得到我的認(rèn)可！？？

請相關(guān)部門嚴(yán)查，確實保護(hù)消費者利益！