昨日下午我再次投訴之后，再次聯系唯品會催促退款并告知他們我已向你們投訴，晚上快七點時唯品會終于來電，事情有了更離譜的發展。以下為昨晚回復唯品會相關部門和專人的留言，也繼續向你們申訴。 ” 唯品會相關部門和專人, 今晚18: 46分終于接到唯品會的來電。在我的追問之下，你們閃爍其詞地承認25日簽收的退款包裹中確實收到了兩件物品，確認了沒有順豐速運的配送問題，但是你們竟然更加無恥地說看到我三月份的一個訂單曾經購買過的耳釘，質疑我將其掉包退回給了你們。我一直沒有追究你們對我兩個訂單發錯貨，延遲發貨配送及超過退款時限等各種賠償，只是想著退完款便不再與你們耗費自己的精力和時間，沒想到你們居然為所欲為到讓人難以置信的地步。不錯，我是曾經購買過一件與本次退貨商品相似的商品，但是你們要我提供這件商品還在我手上的圖片，足以見得你們的卑劣和不懂法，你們現在對我的侵權又多了一條，你們的要求和質疑已經侵害到我的名譽權，我如何能配合你們更加變本加厲地侵害我的權益。我已咨詢了律師，你們是違約過錯的一方，不積極核實情況降低你們對皇冠會員造成的損失，認真負責地解決退款問題，反過來倒咬一口。你們需要明白，如果你們不核實并承認自己發錯貨，而要反過來質疑我掉包把自己購買的東西退回給你們，你們應是舉證的一方，首先你們需要舉出有效證據能證明你們沒有發錯貨，其次你們需要舉出有力證據能證明你們收到的東西是一個多月前賣給我的那件商品。 在此提醒你們別再觸犯偽造證據罪。 我如果需要提供我的那件商品的任何舉證，也只能向有權取證的相關機構和司法機關提供，而不是配合你們來證明什么。不管你們是法盲還是仗著自己是天天電視廣告的國內知名電商或者國外上市企業，我一個普通消費者雖然是你們的最高端會員，我與你們的維權戰爭現在正式開始，除了追討退款還將提起其他包括精神損失在內的所有經濟損失，并會將自己所遭遇的一切申訴給相關部門和社會各界，并請媒體監督你們的運營，網絡曝光給廣大網友，提請國家相關機構和部門徹查你們的進貨渠道，商品質量和售后服務等各個環節。別忘了在2012年度熱點行業購物網站投訴榜中，唯品會已經以41.35%的投訴比例位列榜首，國家相關部門和社會公眾早應該監督你們的經營行為。 今天我已經分別向中國電子商務投訴和維權公共服務平臺，中國質量萬里行，廣東省消委會消費維權網投訴，如果退款問題得不到解決，我將不惜代價請律師起訴唯品會，并請媒體全程關注報道此事，一句話絕不容許你們再侵害我的權益！！！” 之前一個以次充好發錯貨的訂單14041855161613，因為無法抵賴在未有任何解釋道歉的情況下辦理了退款，而這個訂單14041873129313因為他們發錯貨的商品，跟我3月購買過的一件商品相似，他們竟然無恥地猜測是我故意掉包寄回給他們退貨，無法接受唯品會一步一步演變到如此地步。讓人更氣憤的還有致電的專人在電話中還稱，如果我不配合他們提供我還持有3月份購買的這件商品的圖片，他們將不退款并且回寄我退貨的商品給我，如有遺失他們不承擔任何責任! 收到我的退貨不退款六天以來，現