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榮威350異響嚴(yán)重 車主稱像“開拖拉機(jī)”

2013-04-25 10:44    中國質(zhì)量萬里行        

榮威350異響嚴(yán)重 車主稱像“開拖拉機(jī)”

  對于榮威350的許多車主來說,變速箱異響是個(gè)老問題,在2011年底,中國質(zhì)量萬里行投訴部曾就異響問題做過相關(guān)報(bào)道(《榮威350變速箱異響》鏈接:http://www.sklove.com.cn/tousu/redian/154100.html),時(shí)隔快1年半的時(shí)間,許多車友再次投訴,表示異響的問題一直存在。

  北京的王先生購買的榮威350有兩年了,剛開始使用的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)怠速時(shí)候變速器咔咔響。王先生咨詢廠家客服,然后去服務(wù)站檢查,4S店工作人員說:“12款之前的榮威350都有這個(gè)異響,當(dāng)初廠家發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的時(shí)候,是使用電腦給升個(gè)級,12款之后的車輛沒有這個(gè)異響了。”

  王先生后來咨詢相關(guān)的專業(yè)人士,據(jù)他介紹:“350車是1.6排量但是車上使用的變速器是原來750的1.8排量的變速器,導(dǎo)致異響,目前車子現(xiàn)在總共行駛了1.7萬公里,過減速帶,過坎前能聽見清晰的很脆的異響。”王先生在今年年前去服務(wù)站檢查,工作人員說有異響正常。

  江蘇李先生2011年2月買的榮威350,買來之后一開車發(fā)現(xiàn)榮威350手動(dòng)擋變速箱異響嚴(yán)重,噠噠聲特別大,無法忍受。2擋換3擋時(shí)有咔噠聲,網(wǎng)上很多車主都反映投訴這種情況,廠家一直不給解決,和4s店互相踢皮球。

  河南張先生2011年9月份購買上汽榮威350手動(dòng)檔車型,開始變速箱正常,開到2000公里后變速箱開始產(chǎn)生異響,特別是早晨熱車時(shí),變速箱發(fā)出“噠,噠,噠”的聲音,將離合器踩下,異響消失,抬起后異響依舊。到1萬公里以后,變速箱異響更加嚴(yán)重,打開音樂還可以清楚的聽見“噠噠噠”的聲音,而且出現(xiàn)一檔不好掛,三擋打齒現(xiàn)象。去4S店將問題說明后,答復(fù)是“沒有問題,正常。”

  阜陽的安先生是去年4月份的新車,從買回的第一天就發(fā)現(xiàn)在低速加油的時(shí)候噪音特別大,發(fā)出噠噠噠的鏈條聲音,感覺就像變速箱很松散就跟快要散架似的。行進(jìn)中1擋換2擋特別卡,感覺是打齒輪,2擋換3擋也不是很順暢。在行駛時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)2000轉(zhuǎn)以下有類似柴油機(jī)的聲音,2000轉(zhuǎn)以上有像吹哨子一樣的嘯叫聲“嗚嗚嗚”。行車大約1個(gè)小時(shí)左右,無論轉(zhuǎn)速在多少,踩下油門就有強(qiáng)烈的轟鳴聲和噠噠噠的鏈條聲音就像在開拖拉機(jī)。去4s說都正常的聲音大了讓我?guī)е鷻C(jī)開車。

  中國質(zhì)量萬里行投訴部再次聯(lián)系了上海汽車的相關(guān)負(fù)責(zé)人,就350異響的問題,我們也提出了幾個(gè)問題。

  1.車主們反映,廠家對異響的問題回復(fù)是:“沒有問題,正常。”那為什么異響會(huì)一直存在?

  2.有車主介紹:“350車是1.6排量但是車上使用的變速器是原來750的1.8排量的變速器,導(dǎo)致異響。”此外,有車主分析,異響是“變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)的軸承有間隙不匹配造成?”那么造成異響的根本原因是什么?

  3.車主們反映12款之前的350普遍都存在異響問題,請問就異響問題,廠家有什么措施。根據(jù)我們這邊的投訴部了解到的數(shù)據(jù),廠家對異響問題沒有回復(fù),請問什么時(shí)候解決?

  隨后,上海汽車的售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人電話回復(fù)稱:“車主可以采取加大油門,降低檔位以及提高轉(zhuǎn)速可以降低異響,廠家表示會(huì)跟進(jìn)車主的情況。”不過對這一說法,車主表示并不認(rèn)同。

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