2018年9月17日，在綠森龍卡專區(qū)分期購(gòu)買了蘋果8，共計(jì)4958元，付款后一直不發(fā)貨，聯(lián)系客服，也無(wú)發(fā)解決問(wèn)題，付款至今未發(fā)貨，嚴(yán)重影響我的工作需求，我只希望盡快發(fā)貨

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，由于新品上線訂單量劇增導(dǎo)致有所延誤，核實(shí)都您的訂單已經(jīng)按照您的訴求為您辦理退款，對(duì)于延遲發(fā)貨事宜也按照頁(yè)面說(shuō)明給予您補(bǔ)償，如有問(wèn)題可直接致電4006866898進(jìn)行咨詢。；