2018年7月16日，本人在瀘溪縣購買一輛上汽通用五菱牌輕型普通貨車，型號為LZW1028SPY，價格48800元。2018年8月26日晩上8點車輛在行駛中自燃全毀，當時聯(lián)系經(jīng)銷商，第二天來現(xiàn)場把所有責任推給受害人方。我的投訴訴求是：1、要求工廠派專業(yè)人員鑒定自燃原因。2、賠償損失。

回復內(nèi)容：

商家：您好，現(xiàn)已將您的問題反饋給服務站，服務站會盡快聯(lián)系您核實處理。；

消費者：又過去這么久了，現(xiàn)在事情怎么樣了？；