1. vipkid作為孩子的網(wǎng)絡(luò)課程，客服包括班主任老師，都是借著了解孩子的情況為借口，讓家長各種續(xù)費，轉(zhuǎn)發(fā)他們的海報，拉客戶。

2. 他們自己提出了能量石，承諾孩子們在一個月內(nèi)上14節(jié)主修課，同時需要再這個月的31號之前完成所有的預(yù)習(xí)課程，作業(yè)，上課等，就可以得到8000能量石。。用于換孩子自己感興趣的禮物。。一個月30天，也就意味著，孩子想要玩成這樣的課程量，需要隔一天就要上次，還要在指定時間內(nèi)完成他們指定的所有作業(yè)等等。。我的孩子為了這個，連續(xù)三個晚上，弄到12點。。好不容易完成。。結(jié)果再三聯(lián)系他們的所謂班主任，，一直杳無音信。。小小的8000能量石，是孩子辛辛苦苦的勞動，他們卻一而再再而三的拖延不給。讓家長沒法給孩子一個合理的解釋和答復(fù)。經(jīng)過多次溝通無果

3.無奈下，我打了投訴電話。不到一個小時能量石到賬。然后主管客服給我打電話說。。我壓根不需要打投訴電話，我就是不打，一個小時內(nèi)也能到賬。。我想問問，這是什么邏輯。整整多了一個多月，再三催促都不處理的事情，，在客戶投訴后，一個小時內(nèi)解決。。但還說客戶的投訴是多余的，不投訴一個小時也解決了。。意思就是我需要再耐心的等待一個小時！！！！

4.vipkid作為一個教育機構(gòu)，在遇到問題是沒有一個正確的處理態(tài)度，一味推卸責(zé)任。。只知道賺錢。。出爾反爾，不遵守承諾的做飯，有什么資格教育孩子。。他們不配。。就是一群鉆到錢眼兒里的騙子