于2014年2月10日在唯品會(huì)購買:百鴻黑色大富富貴豬陶瓷功夫茶具套裝，訂單號14021011662217。到貨后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不盡如人意于是聯(lián)系退貨，并于2月18日將商品退回(并且快遞保價(jià))。快遞顯示對方已于2月25日簽收貨物，但截止今天3月10日商家仍未將所涉款項(xiàng)198元退回。聯(lián)系唯品會(huì)客服也是推諉態(tài)度，唯品會(huì)客服答復(fù) 退貨是寄回廠家但退款是唯品會(huì)辦理 至今還沒收到廠家提交的信息 24小時(shí)內(nèi)會(huì)辦理好相關(guān)事宜 到時(shí)會(huì)有短信通知 但到帳根據(jù)銀行方面不同需要7～15個(gè)工作日。難道商家不向唯品會(huì)遞交信息我的退款就永遠(yuǎn)不能達(dá)成嗎？我從拍下該商品到付款用了不到3分鐘的時(shí)間，可退款卻要經(jīng)歷半月之久嗎？在很多網(wǎng)站曾經(jīng)購物，淘寶，京東，亞馬遜，聚美等等，從來沒有經(jīng)歷過如此之長的退貨時(shí)間，而且消費(fèi)者不主動(dòng)找，竟然沒有任何退貨流程的信息。希望唯品會(huì)能夠以身作則約束與其合作的商家，任那家網(wǎng)絡(luò)商城也沒有這么長的購物流程，從付款2月10日至今沒有任何說法，唯品會(huì)給出的結(jié)論就是:繼續(xù)等待。對唯品會(huì)很失望。