本人一月份在京東商場買了部諾基亞925手機，之后就經(jīng)常無法識別sim卡，剛開始時候頻率還比較低，一天可能一兩次，但重啟后就好了，4月13日，又無法識別sim卡，重新啟動也沒用，4月15日，去合肥諾基亞客服中心淮河路新時代廣場e座商網(wǎng)13-17號(055162651896)檢測，說是卡槽壞了，需要返廠，大概需要15個工作日，且必須在哪返廠從哪拿，因為在合肥是出差，不可能再專門來哪手機，因為在阜陽工作，決定在阜陽客服返廠，16號中午12點半左右到阜陽諾基亞客服中心安徽省阜陽市潁州區(qū)溫州街A1118號(05582299132)，到了之后他們工程師出去吃飯去了，我就把手機放在那等待檢測，二十分鐘左右還沒回來，因為前一天剛在合肥檢測過，以為等他們?nèi)藖砹藱z測下應該和合肥檢測的結(jié)果一樣，就先行離開，下午1點20左右，他們客服給我打電話讓我過去一趟，說是不符合保修條件，我就趕緊去了，到了之后他們給我看了下拆開的手機，說主板上面有些水漬，不符合保修條件，他們還測算了下維修費用，需要480元，我當時感覺莫名其妙，我根本就沒有自己打開過手機，而且，那水漬在主板中央位置，根本不可能是自己使用造成的，平時時候都還用手機殼保護，之前在合肥檢測也沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這手機才使用三個月就有問題，無法保修，怎么能維護自己的合法權(quán)益。