我于2010年7月20號(hào)在河北省深州市電信營(yíng)業(yè)廳辦理了xt800交話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)的業(yè)務(wù) 繳了3999元另加700元的其他費(fèi)用包括選號(hào)費(fèi) 協(xié)議期為3年 最低月消費(fèi)為110元 3年后2013年8月份在營(yíng)業(yè)廳辦理了其他業(yè)務(wù) 在我毫不知情的情況下加收了什么保底消費(fèi)并且還是終身的 對(duì)此我非常氣憤希望給我一個(gè)公平合理的解決辦法 退還我不合理的支出費(fèi)用包括在解決問題時(shí)產(chǎn)生的話費(fèi)(長(zhǎng)途加漫游 很貴的）并保證我的正常使用