13年6月，我在京東買了一臺臉型筆記本，序列號為ZB00767234,。現(xiàn)在由于性能不足需要擴內(nèi)存，買了一條8GB內(nèi)存條。但聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng)查詢到此筆記本僅支持4G內(nèi)存，超過此內(nèi)存安全性將無法保障。 當時購買筆記本時明明看到京東上寫的最大支持8GB內(nèi)存。這是虛假信息，導(dǎo)致了我的損失。我要求京東做出解釋，并退貨退款，賠償我的損失。