我于2013年9月在淘寶網(wǎng)購買一部黑色華為p6移動(dòng)版手機(jī),9月19日收到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)wifi信號(hào)太差,立即于淘寶商家聯(lián)系,讓去售后看看。9月21日拿到新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)福音終端售后服務(wù)部,客服進(jìn)行軟件升級(jí),但問題沒有解決。問題一直持續(xù),給上網(wǎng)業(yè)務(wù)造成很大影響。于2014年2月7號(hào)再次來到該手機(jī)售后,客服檢測(cè)為手機(jī)主板問題,由此造成wifi信號(hào)太差。需要更換主板,但售后以手機(jī)為非原廠系統(tǒng)為由不予保修,需要自行付費(fèi)修理,(納悶:新手機(jī)就是wifi信號(hào)問題,也就是說新手機(jī)就是主板問題,為何不予保修?難道出廠就是非原廠系統(tǒng)?難道是所謂的非原廠系統(tǒng)才造成手機(jī)主板問題?想不通!)沒有辦法自行付費(fèi)285元更換主板,同時(shí)售后以屏幕瑕疵為由更換了屏幕。wifi信號(hào)問題得到修復(fù),但回到家后發(fā)現(xiàn)修理后出現(xiàn)一些新的問題,1.后置攝像拍照模糊 2.手機(jī)接近光感應(yīng)器沒有反應(yīng)(打電話時(shí)貼到耳邊手機(jī)屏幕不會(huì)變暗)3.手機(jī)呼吸燈功能失效(有未接來電,信息等不會(huì)閃爍提示)4.手機(jī)屏幕白色背景下有一米粒小亮點(diǎn)。懷疑用的是問題主板和屏幕,遂于售后聯(lián)系,因?yàn)闆]有配件加上時(shí)間問題一直沒有得到解決。不久手機(jī)丟失,后來手機(jī)失而復(fù)得,但去售后不予保修(丟失期間手機(jī)被私自拆卸)。但這些問題是上次維修后出現(xiàn)的問題,并不是丟失后出現(xiàn)的問題。確實(shí)很憤怒和無奈。 要求1.免費(fèi)維修上次維修后出現(xiàn)的問題,更換合格主板和屏幕2.退換上次維修費(fèi)用.
華為p6質(zhì)量問題 售后問題
2014-05-19 14:25:57 河南省 點(diǎn)擊:次
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