本人4.29號搶的華為暢玩版，包含套餐1082元 訂單號00014042910320665199 拿到手機后發現右下角漏光，然后在論壇看普遍反應這個問題，就想湊合著用了，可是晚了不到一天發現，手機出現抖屏現在，有時候根本無法操作，并且很頻繁出現，觸屏手機這個問題根本玩不了，就聯系客服申請退貨，客服說需要去售后開檢測單，離售后比較遠，還專門坐了一小時車去的，還是請假！檢測出來確實有問題，售后網點問要不要換貨，只換主機頭，我說換唄（本身還是挺喜歡華為的），他們又說沒貨了，只能等三天或者商城換，我一想直接退貨算了，論壇上那么多反應暢玩版問題的，等以后質量改善再買吧，看了商城退貨流程說（ 保護殼、貼膜、飾品等商品請聯系商城客服協商辦理 ）就聯系在線客服問退，我專門問了客服說套餐已開封使用還能退貨不,他說7天之內都可以，我就一塊都發過去了！ 順豐快遞編號：530312020 ，昨天順豐客服給打電話說華為拒收（因為手機套已拆封），不得不說華為售后，我真的不敢相信這是世界500強企業，麻煩你們 ，能不能親自找用戶協商，等我們消費者找你們，還是你們質量問題，不是我沒任何理由退貨，再說你們支持的7天無理由退貨，都是忽悠消費者的嗎，就因為一個手機套（我想問你們手機套是在你們商城買的吧，那支不支持7天無理由退貨？？？再說你們客服說的能退），就不承擔你們手機質量問題的責任，還拒收，買了手機是壞的本身就很不開心了，結果申請退貨還找理由拒收！ ps(現在順豐快遞那邊已拒收，催著我回復怎么處理，然后華為客服就各種推脫，可是順豐那邊要給把手機發回來，就過了7天退貨期，哪有時間等，強烈請求速度解決)