我在2013年12月中旬購買了一部微軟surface2買回后發(fā)現屏幕中間有一道白色橫道，后于商家聯系其答復讓我聯系售后，后經檢查屬于質量問題調換新機，2014年2月收到一部新的平板（快遞公司取貨）回家使用發(fā)現仍有和上次一樣的問題理解聯系售后，售后答復：讓我用一段時間在調換新機（微軟承諾2年之內因質量問題免費調換新機）在這之后不到1星期時間發(fā)現屏幕的一道變成兩道，馬上有聯系客服。答復換新機（期間把拍的照片發(fā)給其客服）3月10日新機到在去客服的途中不慎將電腦邊角擦傷，客服拒接換新機，并以精密設備決絕維修！ 現在我要求微軟公司對我的平板進行維修，直到問題解決！