2014年4月15日在華強(qiáng)北網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)一款榮耀3X手機(jī)，該手機(jī)為雙卡雙待手機(jī)，4月18號(hào)買(mǎi)了一張聯(lián)通小卡，將小卡插入了小卡槽，誰(shuí)想卡裝進(jìn)去再拔出來(lái)的時(shí)候很困難，小心翼翼的將卡從卡槽里拔出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)卡槽里的卡針出現(xiàn)了斷裂的情況，新買(mǎi)的手機(jī)就插了一次小卡，卡槽的卡針就斷了，質(zhì)量太差了。后來(lái)才弄明白卡槽采用的是倒鉤式設(shè)計(jì)，卡一旦插進(jìn)去再拔出來(lái)的話就有可能卡針頂住卡上的突起位置，造成拔卡困難，取出來(lái)就容易弄斷卡針。另外卡針的質(zhì)量也太差了，很薄的一個(gè)片片增加了卡針斷裂的可能。 4月18日打華為客服電話（4008308300），被告知卡槽損壞不能享受質(zhì)保。4月20日到上海市青浦區(qū)商城路華為特約維修中心檢測(cè)，同樣告知卡槽不能保修也不能維修，要花300元換一個(gè)手機(jī)主板。新買(mǎi)的手機(jī)雙卡變成單卡了。我的手機(jī)完全是在正常的使用范圍內(nèi)使用，小卡的插拔是正常的使用，卡槽也不應(yīng)該在2次插拔后就出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，卡槽之所以斷裂是屬于該款手機(jī)的卡槽質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)計(jì)問(wèn)題造成的，不能讓用戶為手機(jī)本身的設(shè)計(jì)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)單。 希望華為能認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并在以后的設(shè)計(jì)上完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免此類問(wèn)題的發(fā)生。希望質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我解決我的問(wèn)題。謝謝！