我在一月二十八在酷派商城搶購了一部大神f1手機，二月九號收到的手機，搭上手機卡以后感覺信號不太好，就想著是不是家里信號不太好啊，可是在外面也是，湊活用了一個多星期，感覺是手機的問題，在商城想換一部，可是人家提示已經(jīng)超過15天了，那就保修唄，無奈我們這沒有酷派指定的售后門店，只好撥通了售后的電話，可是電話我到現(xiàn)在打了不下30個了，總是提示話務(wù)員全忙，我就撥打發(fā)票上面的電話，他們給我另一個電話，讓我撥打，打通以后，人家問我誰給你的電話，這里是私人電話，不管，讓我繼續(xù)打售后的電話，這樣反復打了幾次感覺他們是在踢皮球，現(xiàn)在又讓我在網(wǎng)站上面的客服留言，我留言了四五次了，還是無人問津，我真的不知道怎么辦了，幫幫我吧，訂單號：EC20140128152024，你們需要什么可以聯(lián)系我，發(fā)票什么的我這都有，已經(jīng)郵寄給售后，等待結(jié)婚