４月1日　在華為商城（www.vmall.com）購(gòu)買榮耀3C移動(dòng)版１g手機(jī)一部，訂單編號(hào)：00014040110581805250，并成功支付，交易號(hào) 2014040177988151 商戶訂單號(hào) 00014040110581805250。2014.04.01 12:49:35 通過支付寶完成付款。 ４月１日晚１９點(diǎn)左右，發(fā)現(xiàn)帳號(hào)被盜，手機(jī)的收貨人信息被篡改，現(xiàn)在還沒發(fā)貨，手機(jī)是我付的款，我可以提供支付截圖，支付流水帳號(hào)。 找到他們客服，可是客服卻不給我申請(qǐng)退款，要求我報(bào)警自行找警方解決，問題是出在他們商城，找警方他們明顯是推卸責(zé)任，不予理會(huì)。我要求退款，希望通過你們能幫我聯(lián)系他們協(xié)商解決，（建議將該訂單取消，付款原路退回） 希望你們能盡快處理--謝謝!