本人于2013年12月31日晚上21點左右手機被盜，23點左右致電10010報停，1月2日去營業(yè)廳辦理補卡手續(xù)。 后來發(fā)現(xiàn)手機費用比平時多出很多，就去營業(yè)廳查詢，而后發(fā)現(xiàn)每月多出了很多增值業(yè)務費，營業(yè)廳工作人員告知是通過操作短信產(chǎn)生的付費，但是我本人并沒有操作任何付費短信或者功能費用，我拿出手機要求查詢我什么時候發(fā)送了短信給什么人，營業(yè)廳工作人員就立馬說把我損失的錢上報給公司返還（并且3月初已經(jīng)返還）， 后來我通過騰訊客服查詢竊賊用手機開通了QQ會員綠鉆等一些業(yè)務，查詢網(wǎng)上營業(yè)廳短信對賬單發(fā)現(xiàn) 2014-01-16 06:43:49 發(fā)送付費短信到30006，2014-02-13 02:31:14 發(fā)送付費短信到10661700。 那么就說明我辦理了補卡手續(xù)之后老卡和被盜手機還能發(fā)送短信，補卡報停操作形同虛設(shè)，我的隱私安全泄露！！！