1、父母親打電話時間很短然后掛機，但事后查詢父親手機的通話時間為0秒，但移動數據通信顯示為未掛機，一直到5個多小時后，在未進行任何操作時掛機了； 2、我父親的手機以前電話欠費后會自動掛機停機，此次電話欠費后不停機持續產生扣費項目。詢問客服說是自動升級信用額度的原因，（但信用額度說明是只允許欠費10元啊！！）而且升級時并未告知欠費后是不停機并會持續產生扣費項目，（這是赤裸裸的支持惡意扣費軟件嗎？？？） 3、詢問時移動只以自己數據為準，完全忽略客戶的陳述和列舉證據（手機顯示通話時間的啊！！）如此霸王實在可恨！