2104年2月12日買的小米3手機，2014年2月13日出現(xiàn)關(guān)機后無法開機及充電，到上海天目西路488號小米售后中心檢測，檢測后發(fā)現(xiàn)是手機質(zhì)量問題，聯(lián)系小米客服說可以去營業(yè)廳換貨，去營業(yè)廳后，營業(yè)廳告知小米售后檢測打包好的手機不能再拆開，導(dǎo)致我的手機卡和資料都無法拿出，但小米售后檢測卻沒有提出把手機卡拿出來，（我在檢測的時候說里面有資料在里面）這說明小米售后沒有進(jìn)行到告知手機打包好后不能拆分的情況，沒有告知把手機卡拿出來的義務(wù)，還有手機我出錢貼膜也需要自己承擔(dān)，其中還損失我的交通費和誤工費，希望給我解決這問題，謝謝