本人電信帳號075503070***@163.gd ,自從2011年3月申請至今一直正常使用，速率一下是上行為1.5M,下載50M，從申請到10多天前也就是2014-1-25之間一直是正常使用狀態(tài)，但是近10來天，帳號進中國電信的網(wǎng)頁查都是正常的速度，但是經(jīng)過用專業(yè)的軟件測試，上傳中只能達到0.5M，下載只能達到12M，無全不能滿足我的使用，經(jīng)電信維修工程師古長興(聯(lián)系電話15338792666）確認，確實限制了端口速度，他說他沒有權(quán)限搞定這個事，為些此事，我也在網(wǎng)上投訴了，到目前為止電信還沒有給我處理好此事，作為中國的消費者，出現(xiàn)問題竟達達10多天沒有處理，實在無法忍受電信的做事效率，造成的經(jīng)濟損失還有精神損失，請問有誰來支付？？？請及時給我處理好本次事件，聯(lián)系電話1533885****