1860381****本機(jī)號(hào)于2014.1.28參加聯(lián)通沃4G活動(dòng)贈(zèng)送500MB免費(fèi)國(guó)內(nèi)流量，2014.1.29日收到聯(lián)通10010短信獲得500MB流量將于2014.2.1日生效，2014.2.1日使用流量我套餐流量60MB提醒用完超出部分按0.0003元KB收取，我于2014.2.4號(hào)收到聯(lián)通短信提醒話費(fèi)剩余5.54元，我聯(lián)系10010客服人員客服告訴我系統(tǒng)問(wèn)題流量沒(méi)有計(jì)入聯(lián)系后臺(tái)處理，我上網(wǎng)查詢多扣我40多話費(fèi)，2014.2.6回復(fù)話費(fèi)已經(jīng)給調(diào)整過(guò)來(lái)，我要求了解調(diào)整前多扣我多少費(fèi)用他們說(shuō)查不到那返還我多少費(fèi)用他們告訴我也查詢不到，（1860381****本號(hào)于2014.01多扣我流量費(fèi)用公司雙倍返還，故1860381***本機(jī)號(hào)于2014.1.28參加聯(lián)通沃4G活動(dòng)贈(zèng)送500MB免費(fèi)國(guó)內(nèi)流量，2014.1.29日收到聯(lián)通10010短信獲得500MB流量將于2014.2.1日生效，2014.2.1日使用流量我套餐流量60MB提醒用完超出部分按0.0003元KB收取，我于2014.2.4號(hào)收到聯(lián)通短信提醒話費(fèi)剩余5.54元，我聯(lián)系10010客服人員客服告訴我系統(tǒng)問(wèn)題流量沒(méi)有計(jì)入聯(lián)系后臺(tái)處理，我上網(wǎng)查詢多扣我40多話費(fèi)，2014.2.6回復(fù)話費(fèi)已經(jīng)給調(diào)整過(guò)來(lái)，我要求了解調(diào)整前多扣我多少費(fèi)用他們說(shuō)查不到那返還我多少費(fèi)用他們告訴我也查詢不到，（18603810611本號(hào)于2014.01多扣我流量費(fèi)用公司雙倍返還，故現(xiàn)在提出雙倍返還）他們多扣多少費(fèi)用查詢不到是依據(jù)什么給我返還話費(fèi)，提出疑問(wèn)10010一直沒(méi)有回復(fù)