本人9月10號(hào)：買了一臺(tái)華碩筆記本電腦。 10月12號(hào)：電腦出現(xiàn)復(fù)制數(shù)據(jù)死機(jī)，到服務(wù)點(diǎn)維修更換了一個(gè)硬盤，當(dāng)天告知按鍵Enter按鍵會(huì)卡，按下有聲音。確認(rèn)可以更換按鍵。 10月13日：硬盤速度明顯不比之前的硬盤快，而且磁頭有聲響 10月24號(hào)：更換了整個(gè)按鍵前殼，當(dāng)時(shí)只是試用了Enter按鍵沒有故障，確認(rèn)更換。 10月25日：告知按鍵空格鍵會(huì)卡，有時(shí)按鍵沒有反映，按鍵按下特別硬，明顯跟之前那個(gè)相比就是一個(gè)次品 10月29日：到服務(wù)中心測(cè)試硬盤和按鍵，硬盤跟我說這個(gè)看起來不可能有問題了，按鍵當(dāng)時(shí)給我重組之后說讓我先試用一段時(shí)間看看 現(xiàn)在硬盤依然使用有響聲，按鍵按下和之前按鍵明顯差別很大，售后推說只是個(gè)人感覺，不可能給二次更換 11月6日：詢問按鍵問題，服務(wù)中心前臺(tái)查詢我電腦序列號(hào)，告知按鍵問題是廠家出的貨空格鍵都有問題，說等過兩個(gè)月或者年底再來更換。 11月8日：服務(wù)中心工程師電話聯(lián)系說這個(gè)按鍵當(dāng)時(shí)已經(jīng)給我重組，不可能出現(xiàn)問題了，不可能給我更換，并且說問題不是很明顯，推說我個(gè)人一直在糾結(jié)這個(gè)按鍵。 現(xiàn)在服務(wù)中心已經(jīng)明確說明不可能給我更換按鍵，400客服一直沒回復(fù)