本人去年在網(wǎng)上買了個華為D1手機(jī),具體型號為U9500 去年一次手機(jī)打不開機(jī)!去修!華為售后看到手機(jī)內(nèi)部所謂的防水標(biāo)簽變成紅色,便立即拒絕保修!說本人手機(jī)人為進(jìn)水!還打開后蓋向本人說明主板已經(jīng)因?yàn)榻疅袅耍”救顺兄Z此手機(jī)絕沒有浸水的情況!尷尬的是后來手機(jī)在維修點(diǎn)多充了一會兒電后,手機(jī)自動好了!但因?yàn)槌霈F(xiàn)這種情況,我便打電話給華為客服讓其記錄那次手機(jī)售后問題處理的經(jīng)過,免得以后其再次一看到防水標(biāo)簽變紅就拒絕保修!上月本人手機(jī)再次開不開機(jī),去修,華為售后仍舊以此原因拒絕保修!并讓我去杭州另一家維修點(diǎn)做鑒定!另一家維修點(diǎn)把我手機(jī)拿到室內(nèi)半個小時后!便出來鑒定結(jié)果:人為浸水,主板問題,不予保修!但當(dāng)我拿到故障鑒定后的手機(jī)后發(fā)現(xiàn):去年那次拆機(jī)的封貼還在!這次故障鑒定分明是忽悠,連機(jī)器都沒拆!這尤其讓我憤怒! 華為D1手機(jī)后蓋是可以拆開的!這樣才能更換SIM卡,內(nèi)存卡!防水標(biāo)簽也在SIM卡卡槽處!當(dāng)我更換SIM卡的同時其防水標(biāo)簽就會暴露在外!也就是說我正常使用的情況下!其防水標(biāo)簽就有可能碰到潮濕的空氣變紅!這真是坑爹的設(shè)計(jì)!華為的客服也承認(rèn)手機(jī)防水標(biāo)簽變紅有可能是因?yàn)槭艹保蚴鞘治蘸挂寒a(chǎn)生!但又說防水標(biāo)簽變紅是不保修的!這到底是什么邏輯?????所以此手機(jī)設(shè)計(jì)是有問題的!而這種設(shè)計(jì)產(chǎn)生的售后問題卻有消費(fèi)者來承擔(dān)! 最后我想說的是:華為售后,你可以說手機(jī)人為浸水了可以不保修!但你不可以見到防水標(biāo)簽變紅就判斷手機(jī)人為浸水!你沒這個權(quán)利!防水標(biāo)簽不是你的免死金牌!防水標(biāo)簽變紅就是人為浸水沒有任何法律條文規(guī)定,不是華為你一家說了算!你的手機(jī)客戶須知上也沒有這一條!我的手機(jī)防水標(biāo)簽變紅了但沒有浸水,而且有過第一次的售后處理經(jīng)過為證!強(qiáng)烈期望通過315網(wǎng)站,能為我討個說法!我愿意當(dāng)面和華為售后點(diǎn)人員對質(zhì)!
華為售后坑爹 防水標(biāo)簽變紅但沒人為浸水
2013-09-09 22:39:21 浙江省 點(diǎn)擊:次
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