在移動官網福建分公司http://www.10086.cn/18card/ 購買了一張手機卡，下單時間2013-08-13 00:38:51.0 交易狀態“訂單生效，客服人員會在3個工作日內和您聯系，請保持聯系電話暢通�！� 但一直到現在23號一直在處理，未聯系我， 打了多次電話給059110086移動客服先說什么訂單號不存在，后來又說身份證可以查到這個訂單，于是交給后臺處理還是未處理，一直沒有反應一直都說我幫你催一下。 首先我是付了50元的，有銀行記錄的，第二原定于3天內聯系，如今已經過了10天而且我還在不斷催促，任然沒有結果，望解決！ "證據"在資料文件中