本人于八月六號看到家門口貼的聯(lián)通寬帶的宣傳單，電話咨詢了我家所在地可否安裝聯(lián)通的寬帶，對方表示了肯定可以安裝。8月9日，我母親去了聯(lián)通的營業(yè)大廳辦理了相關的業(yè)務，辦理人員也說我家所在地可以安裝聯(lián)通寬帶，交了費用以后叫回家等消息，結果8月12號上午營業(yè)廳來電話說安裝不了，叫去營業(yè)廳把費用取回來，態(tài)度十分惡劣。給聯(lián)通客服投訴的時候，對方說業(yè)務已經(jīng)又聯(lián)通單方面取消，理由是所在地的電纜不適合安裝寬帶。至于為什么不當時說不能安裝的問題，給出的解釋是辦理的時候不能顯示所在地是否能安裝，只有下單到安裝師傅那的時候才可以知道。這個理由我無法接受。到目前為止聯(lián)通的宣傳單還在我家大門口和小區(qū)那貼著。我請求聯(lián)通給我合理的解釋并道歉賠償。