我是四天前發現我的手機收到移動公司的惡意扣費，我上網查了下詳單。之前我打電話給過客服，說假期（7月~9月），以及寒假（1~3月）在遼寧省打電話是享受漫游優惠的，每分鐘2毛，但是13號放假回到大連后，過了好幾天發現移動公司并沒有按照漫游優惠給我計費。查了詳單，打電話每分鐘6毛，接電話有時候4毛，有時候6毛（這令我很不解，怎么還接電話費不一樣？）。通過查找詳單，我找到了證據并且進行了投訴！24小時后，我收到的客服的電話，說初步審理確實是他們那邊出了毛病，并且已移交技術部門，說會盡快解決。由于我的工作地方磁場大，所以工作時手機是完全沒有信號的（甚至不在服務區），所以我讓客服標注了每天4.30后給我打電話，但是已經48小時過去了，始終未收到解決方法，以及電話，打電話問客服他們說只能向上催，無法為我轉接投訴部門。已經四五天過去了，我覺得已經嚴重的影響了我的生活，不敢接打電話，因為話費很快就會扣光。而且，我覺得既然消費者投訴了，并且要求4.30后進行回撥，我覺得這個要求應該不過分吧。我總不能一整天不干活，就為等一個10086的電話吧。盡快？48小時應該夠了吧？？ 所以在此我想315投訴，我覺得移動是一個大公司，應該對消費者負責。進行投訴就應該盡快解決問題，要體諒消費者，所以我在此懇請該網進行調查和幫助。還有題外話，我覺得沈陽的中國移動存在壟斷現象，借著聯通信號不如移動，電信需要換手機的優勢進行壟斷。相比較遼寧市別的地區的卡，就拿大連來說，大連的卡雖然月租貴，但功能應有盡有，短信，來顯，上網，無線網，親情號一個不少。而沈陽的呢?動感地帶以前的套餐居然連來電顯示都要收錢，短信流量也不如大連的合理。而且沒有什么親情號，我的那些外省的同學每月話費至少100多，因為頂多只能辦個長途定向。親情網，本地的10塊1000分鐘，省內的20/500分鐘，憑什么我們省內的畫的錢多優惠卻少？我心存質疑，并且求解釋！