在2013年7月12日左右的兩日內，連續兩次在我套餐內流量沒用完的情況下扣除共達150元的流量費。并且都是在我完全沒有上網的情況下，莫名其妙扣費。在我與10086客服交涉的情況下，沒有人能給出我合理的解釋、回復。也沒有追蹤道歉和賠償