三星Galaxy Note 2 N7102雙卡雙待手機3G/2G在首發(fā)前四個月大幅宣傳的四頻無法兌現(xiàn)，漫游受限。大量顧客深受其害，而三星客服百般推諉，直至最后自行直接修改網(wǎng)站上手機支持頻段的參數(shù)。 　　狀況描述: 　　三星從發(fā)布N7102 時到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開發(fā)布的N7102雙卡雙待手機支持規(guī)格如下: 　　小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 　　大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 　　實際狀況： 　　小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 　　大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作 　　三星Galaxy Note 2 N7102手機從2012年12月面世之初, 就收到用戶投訴北美850-1900頻段不支持. 但是三星堅稱, 是用戶SIM卡問題,或是北美營運商頻段不支持. 拒絕承認產(chǎn)品問題. 　　三星一面在告訴客戶,手機支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開始自行全面修改網(wǎng)站參數(shù), 刪除不支持頻段參數(shù). 這是典型無恥的廣告欺詐行為. 　　 本人香港也發(fā)現(xiàn)相同的問題 浙江工商局相關(guān)報道：http://gsj.zj.gov.cn/zjaic/jrgs/yqjc/201304/t20130407_113577.htm