6月份的時(shí)候發(fā)現(xiàn)家里寬帶被停了 打10010被告知欠費(fèi) 于是就上營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi) 結(jié)果得知欠了八百多元話(huà)費(fèi) 然后就打出詳單 顯示是5月3日下午18時(shí)向03107747860 打了一個(gè)電話(huà) 通話(huà)時(shí)長(zhǎng)73小時(shí)21分鐘11秒 產(chǎn)生了880.4元話(huà)費(fèi) 可以確定的是我們家人都未曾打過(guò)這個(gè)電話(huà) 我們想了解對(duì)方是誰(shuí) 便向?qū)Ψ酱螂娫?huà) 這時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)電話(huà)根本打不通 一直“嘟嘟”響 同時(shí)開(kāi)始計(jì)算通話(huà)時(shí)間 然后咱就向聯(lián)通公司反映 對(duì)方完全是敷衍的態(tài)度 請(qǐng)問(wèn)作為消費(fèi)者 我們應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)益 這部分損失應(yīng)誰(shuí)承擔(dān)