本人三月下旬在遼寧路百腦匯負一層電信合作營業廳，辦理合約機一臺，當時與工作人員溝通好四月一日啟用該手機號。購買時本人聲明該號碼給父母用，因父母不會上網訂購189元暢聊版，該工作人員告訴我該號碼已經開通，但是三月份只有5元費用，會幫我充值10元（四月份已打給我），我四月份正常使用就行。四月份使用該手機時發現該手機套餐為189上網版，本人聯系該員工，他說第一個月都是上網版，下個月自動轉為聊天版，我相信了。當五月份我查的時候，該套餐仍為上網版，我聯系該工作人員后，他聲稱系統沒做好，說五月份給我補償50元花費，我同意了，五月底我又給該工作人員聯系通知其改套餐，并且提醒五十元沒給我打，該工作人員聲稱套餐肯定改好，話費因最近比較忙沒存，說馬上給存上，我又相信了。直到今天我無奈的只能向工信部求助，套餐依然沒有改，花費也沒給我充，并且當初辦理套餐時說有100元的自由話費也一直沒落實（聯系該工作人員，其聲稱該費用分十個月返還，可是至今一分也沒給），并且三月份的實際賬單為24.39元，也不是工作人員所說的5元底費。我想知道電信這種大企業，可以對消費者這樣一而再再而三的欺騙嗎，簡直讓人忍無可忍，希望315可以為我主持公道。 要求本月必須落實話費套餐，補給我應得話費，需電信給我合理解釋，并且給予一定賠償